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    做人處世三十六計

    來源:書業網 時間:2016-01-08

    做人處世三十六計

    第1計 施恩計

    在人際交往中,見到給人幫忙的機會,要立馬撲上去,像一只饑餓的松鼠撲向地球上的最后一粒松籽。因為人情就是財富,人際關系一個最基本的目的就是結人情,有人緣。

    要像愛錢一樣喜歡情意,方能左右逢源。求人幫忙是被動的,可如果別人欠了你的人情,求別人辦事自然會很容易,有時甚至不用自己開口。做人做得如此風光,大多與善于結交人情,樂善好施有關。施恩術是人情關系學中最基本的策略和手段,是開發利用人際關系資源最為穩妥的靈驗功夫。

    幫助別人時,要掌握以下基本要領:

    1.施恩時不要說得過于直露,挑得太明,以免令對方感到丟了面子,臉上無光;給別人已經幫過的忙,更不要四處張揚。

    2.施恩不可一次過多,以免給對方造成還債負擔,甚至因為受之有恥,與你斷交。

    3.作為領導要培養下屬對你的感情依賴,讓他們心甘情愿為自己效力。

    4.給人好處還要注意選擇對像。像狼一樣喂不飽的人,你幫他的忙,說不定還會被反咬一口。

    第2計 迂回計

    遠行之人,前有高山擋路、石頭絆腳,自然會想辦法繞過去,或動腦筋另辟蹊經。這種做法應用在人情世故里,便是繞著圈子達到目標。換個說法就是不走直線走曲線。

    有些話不能直言,便得拐彎抹角地去講;有些人不易接近,就少不了逢山開道、遇水搭橋;搞不清對方葫蘆里賣的什么藥,就要投石問路、摸清底細;有時候為了使對方減輕敵意,放松警惕,我們便繞彎子、兜圈子,甚至用“王顧左右而言它”的迂回戰術,將其套牢。

    生活中不少人是“直腸子”,“一根筋”,為人處世“不撞南墻不回頭”,十頭公牛也拉不回來。這樣的人最該學點迂回術,讓自己的大腦多幾個溝回,腸子多幾個彎彎繞,神經多長些末梢。

    一言以蔽之:繞幾個圈子可使你能在人情關系中得到實惠。

    第3計 借口計

    人做事情總是要名正言順,要有個說法給個交代,要找個托辭做個解釋,仿佛有了理便一切有了著落。有時人們迷戀理由甚至到了掩耳盜鈴的程度。 所謂借口,其實是“沒理找理”,所以找借口時便要繃起臉來,一副“理直才氣壯”的樣子,方能得逞。而時機未到便慌慌張張地辯解,只會勾起人們的懷疑和警惕。

    第4計 旁敲計

    和人打交道,善聽弦外之音,又會傳達言外之意,是最奧妙的人際關系操縱術。老于世故之人大都擅長話里有話,一語雙關,精明之人無須多言直語,即讓你心里明明白白:“高明”的小人慣會含沙射影,指桑罵槐,用話中之刺讓你身敗名裂。不管說話之人是否故意暗藏玄機,聽話者必須弄明白他的真實意圖,方能應對恰當。

    腦子不清,耳朵不靈,一定會多遇難堪。話里藏話、旁敲側擊是聰明人的“游戲”,笨人玩不了。腦子不靈光,煞風景自不必說,落笑柄更是常有的事。話里藏話、旁敲側擊其實是一種迂回,可它既重迂回策略,更重隱含之術,較之迂回更主動,更微妙。是“妙接飛鏢又暗中回擲”的高超人際交手術,是機智聰明者才能駕馭的玄妙功夫。

    人生在世,“名”最為緊要。為了臉面,人可以“打腫臉充胖子”。傷了面子人會和你結仇,意圖報復;給了體面則會結出友誼之花。誰要忽視了臉面問題,他自己也斷不會混得“有頭有臉”,不去尊重別人,誰會給你好臉。

    給人面子是領導者專用術,不是上司沒有“賞”別人臉的資格。有了資格,便無須恭維、討好,只須稍加表示,便會讓人受寵若驚,鮮有失靈。我們應強調,給人面子者不可與人過于親近。親近滋生輕慢,令人喪失神秘,且缺點也會明顯。給人面子,最難之處便在于在威嚴和親近間求得微妙平衡,此所謂“遠了不親,近了不敬”。

    第6計 恭維計

    戴高帽的做法常被人恥笑,主要是因為:一來做高帽子的確很不費力,可以日產萬項;二是人人喜歡,趨之若鶩;三則是因為品味低俗、令人生厭的偽劣“馬屁”隨處都是。

    其實恭維分有三六九等不同質地的類別。上等品被稱為“贊美”、“贊揚”、“贊許”、“稱頌”等,下等品則被貶為“討好”、“阿諛奉承”、“溜須拍馬”、“獻媚邀寵。”

    上等的恭維有幾個主要規范:1.無論真假卻令人樂于信2.不著痕跡,不動聲色,使人渾然不覺3.氣味芬芳宜人,遠離點頭哈腰;4.富有新意,而非陳詞濫調;

    5.尺寸恰當,份量適中,正中下懷。

    可見,戴高帽看似簡單,其實最難。上下之分在于品味,奧妙之處存乎于心,不一而足。要想脫開令人生厭的廉價低俗,又不能過于提高成本,沒有好的生產技術是無法完成的。所以當小心謹慎、全力對待,否則非常容易弄巧成拙。

    第7計 激將計

    激將術主要是通過隱藏的各種手段,讓對方進入激動狀態(憤怒、羞恥、不服、高興)導致情緒失控,然后無意識中受到操縱,去干你想讓他干的事。說到底,人是感情的動物。所以在人際交往中,必須想方設法調動感情的力量,來激發人的積極性,調動其熱情和干勁兒。

    “激將”就是一種很好的策略。激將術一般有下列幾種:1.用高帽趕鴨子上架;2.故意貶低,挑起好勝之心;3.吹胡子瞪眼睛,敲桌子點鼻子,惹人發怒;

    4.冷冷冰冰,或佯裝不信,使人吐露真言。對壘之中,一是看忍功耐心,誰更冷靜;二是看誰扮演得更天衣無縫,使對方察覺不到自己的真實意圖。 第8計 貼金計

    在當今激烈競爭的人際關系中,如果不懂得為自己“評功擺好”,即使肚子里真有貨色也是黃枉然。要實干,更要會往自己臉上貼金。

    貼金術的核心技術有如下幾點:1.閃光不太經常,卻能總有新鮮才華示人,讓人覺得你是不可多得的寶貝。2.有粉向臉上抹,平時便多找機會,看似不經意地露一手,或敢于說一鳴驚人之語。3.得不到的東西既然最好,你便應深居簡出,保持神秘,不隨便允諾請求,讓他人“胃口”常開。4.發掘自身特點,所謂“不沾富貴就講品味”,揚己之長,避己之短。

    第9計 遮羞計

    人穿衣裳一為御風擋寒,二為求得美麗,三為遮羞。為人處世,誰都會有羞于啟齒的隱私。因此,善于遮羞不可或缺。

    人言家丑不可外揚,自己的難言之隱誰也不想示人,落下笑柄。然而除非已莫為,才能人不知。所以遮羞術一是要盡量保守秘密,二是要在丑事曝光后,使其產生的不良后果變得小一些。

    別人出丑,不能幸災樂禍心溢于言表,否則會結下仇家,并為眾人不齒。如能主動為別人打圓場,遮丑事,就能順水推舟般地落下人情。

    世事難料,隱私絕非不會泄露。每個人都會有出丑露乖的那一天。首先要保持冷靜,不能手忙腳亂,丑上加丑,推倒瓶子灑了油。其次要學會順力借力,切莫生遮硬擋,此地無銀三百兩。第三可以“王顧左右而言他”,分散人們的注意力,避其鋒芒。千萬不要讓一個小小的把柄被人揪住,帶出更大的丑事,使對手一鼓作氣害得你身敗名裂。莫因丑小而不遮。

    一個“捧”字暴露了我們的從屬身份和地位。我們是那些下級、“低輩”、“服務員”、求助者等弱光小個的“眾星”,所以才會有“捧月”的念頭和需要。“捧”好“月亮婆婆”的大駕,想方設法維護其面予和尊嚴,因為我們勢不如人,有求于他,不敢得罪或想主動討個好。于是我們不可“居功自傲”;不能只顧下棋不分對手;不能不長眼色不會變色;甚至還要說好不說歹,報喜不報憂,或替人背黑鍋。

    一句話,對“太歲歲’要敬畏有加,投其所好,更不能去動他的一點“土”。說白了,“太歲”們便是上司以及類似上司的準上司。我們身為“小星星”,不但要“捧月”,還得去捧“大星星”。看“太歲”們臉上是否有光,便知你是否“捧”到了“場。

    第11計 借光計

    借光由來已久,中國自古有很多詭智謀略與之有關,比如狐假虎威、攀龍附鳳、借刀殺人、拉大旗作虎皮等等。我們略加留意就會發現,傳統上對借光術評價不高,為君子不齒。誠然,小人慣會沾光行騙,欺世盜名,狗仗人勢,但這并非借光本身的錯誤。只要動機純正,借助各種外力提高自己的知名度和辦事效果,是被社會承認的方式之一。我們不可妄加指責,斥其一無是處。

    很多人都有一個誤區,似乎一提借光便是借某人的勢力,其實這是片面的誤解。借權貴名流為自己所用,只是借光的常見形式,實際上凡是能讓我們為人做事增光添彩的人、物、事、情,都是借光的范圍,比如祖宗、衣服、籍貫、才智、言論等等,不一而足。

    第12計 圓場計

    做人受歡迎其實就是深諳人際交往中的方圓之術。在需要“圓”的時候圓通一些,便能在復雜的人情關系中,取得順暢生活的通行證。這種做人的技術就是善于圓場,它的功能可用十六個字來概括:調解糾紛,化解矛盾,避免尷尬,打破僵局。

    從主動的角度說,是別人出乖露丑了主動打打圓場,為人數場;他人陷入窘境,主動解圍,去給他找個臺階讓他下得了臺。

    從被動的方面講,自己造成失誤時,要善于撲救,自圓其說;不幸落入社交僵局,通權達變,打破冷場堅冰;與人很有可能產生不快時,更少不了和和“稀泥”,讓對方少丟些面子,保持體面,從而把事情擺平,甚至變壞事為好事。

    為人處世欲功德圓滿,有一個良好的人緣資源,少了圓場術的技術支持,很可能會是個“豆腐渣工程”,是只能說說而不能達到的幻覺,頂多像肥皂泡一樣“一圓即滅”。

    第13計 退讓計

    如何在人際關系中以退求進?以跳高為例,退得遠,可跳得更高。人際關系中暫時的忍讓吃虧,可以獲得長遠的利益。關鍵是要不露聲色地迎合對方需要,即以對方的利益為重,又為自己的利益開道。求人幫忙,要求可先提得很高,結果適得其中,對方會因為沒幫上你大忙而內疚,進而較易答應你較小的要求;或者循序漸進,從讓他做小事開始過渡到幫大事。因為他已對你有好感和依賴,養成了對你說是的習慣。先高后低,可造成你大步退讓的假像;由小到大,讓對方無法察覺你“先得寸后進尺”的真正意圖。

    日常交際,多非對立。要切記“兩虎相爭,必有一傷”的古訓,切勿火上澆油,釀成“燒了大屋”的悲劇。讓人一步不為低,如果你占理又能相讓,眾人不但會承認你是對的,更會稱道你的寬宏大量,令你達到眾望所歸的完美地步。

    第14計 自嘲計

    如何妙用幽默這副“潤滑劑”?幽默一直被人們稱為只有聰明人才能駕馭的語言藝術,而自嘲又被稱為幽默的最高境界。由此可見,能自嘲的必須是智者中的智者,高手中的高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技術,因為它要你自己罵自己。也就是要拿自身的失誤、不足甚至生理缺陷來“開涮”,對丑處、羞處不予遮掩、躲避,反而把它放大、夸張、剖析,然后巧妙地引申發揮、自圓其說,取得一笑。

    沒有豁達、樂觀、超脫、調侃的心態和胸懷,是無法做到的。可想而知,自以為是、斤斤計較、尖酸刻薄的人難以望其項背。自嘲誰也不傷害,最為安全。你可用它來活躍談話氣氛,消除緊張;在尷尬中自找臺階,保住面子;在公共場合獲得人情味;在特別情形下含沙射影,刺一刺無理取鬧的小人。

    第15計 觀色計

    如何準確地揣摩他人心理?察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術。不會察言觀色,等于不知風向便去轉動舵柄,世事國通無從談起,弄不好還會在小風浪中翻了船。

    直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級技藝。言辭能透露一個人的品格,表情眼神能讓我們窺測他人內心,衣著、坐姿、手勢也會在毫無知覺之中出賣它們的主人。

    言談能告訴你一個人的地位、性格、品質及至流露內心情緒,因此善聽弦外之音是“察言”的關鍵所在。

    如果說觀色猶如察看天氣,那么看一個的臉色應如“看云識天氣”般,有很深的學問,因為不是所有人所有時間和場合都能喜怒形于色,相反是“笑在臉上,哭在心里”。

    “眼色”是“臉色”中最應關注的重點。它最能不由自主地告訴我們真相,人的坐姿和服裝同樣有助于我們現人于微,進而識別他人整體,對其內心意圖洞若觀火。

    第16計 雙面計

    如何在特殊關系中唱“紅白臉”?要在人世間做到見機行事、可剛可柔,需要的臉孔不止成百上千,它需要慣會逢場作戲的好演員,去擔當差距很大的角色。變臉功夫何能止于二、三。

    人際交往,談判交涉,官場商場,必須懂得自保方可主動而取勝。一味地“軟”,粉紅臉,無異于縱人欺侮,總是黑著臉強硬或白著臉使詐,又會激化對立、處處受防而落得敵人滿天下。高明的操縱者,紅黑相間,紅白并用,追求軟硬兼施的巧妙效果。

    你可以“說單口相聲”,一會兒紅臉,一會白臉,教人捉摸不定,高深莫測。扮著黑臉作莽漢可殺滅對手威風,作紅臉好人可用以給人臺階,圓滿收場。 你可以“演雙簧”、說“對口相聲”,一唱一和,讓對手如墜霧里。扮白臉者給對手造成壓力,構成威脅,然后由紅臉出場取得滿意的結果。這種搭配效果,與一人又及面有異曲同—之妙。對于兩面三刀的小人的招數我們不可使用,卻不可不知。

    第17計 恐嚇計

    如何利用人性的弱點控制他人?人人都知道“撐死膽大的,餓死膽小的”。可大多數人都無法忍受恐懼,戰勝怯意。這便是恐嚇得以奏效的心理基礎。 恐嚇多用于在較量的開端處,為自己建立心理優勢,另外也可打草驚蛇,引出對手的弱點。

    要嚇住人必須想方設法比常人多長幾個膽子,比對手更為氣勢洶洶。以對陣為例有幾個辦法可以使人更容易產生勇氣:1.找出蔑視對手的理由;2.大聲說話,造出聲勢;3.以眼光作劍逼迫對手;4.身體擺出必勝的架勢;5.背光站立。

    恐嚇有幾個常見的戰術不可不知:

    一、善用法律這把“尚方寶劍”壓人,是當代法制社會中不同于以往的重要方法。

    二、在捧場、恭維中夾雜“恐”字常常奏效,而有時則非此不可。

    三、先發制人,先聲奪人,先下手為強,努力創造先機進而致勝。

    四、以平淡、低調使自己更顯得堅定。這是較為圓熟的方法。

    五、以無言對惡語,用寂靜生恐怖,對對手不理不瞇。這是最為上乘的恐嚇。

    另外應強調:恐嚇是很難駕馭的技術,不知對手深淺極容易弄巧成拙,所以風險很大。

    第18計洞察計

    如何防止結交“危險的關系”?許多人對朋友不善測度及評價,在危機之中常常錯擇庇護之所,被人出賣甚至落井下石。用逆境、官位、利益這三個試金石測度朋友之心,鮮有不準的例子。當然這個辦法代價高、耗時長,更兼有被動的缺憾。

    靠聰明世故來主動推斷人心,付出現實代價不大,卻是一般則又難駕馭的技術。這種方法有著捕風捉影之嫌,依每人情況不同,常會發生誤差。

    用壓力推斷人心獨樹一幟。它靠正面的狂轟濫炸,摧毀對方心理防線,屬于正面進攻型。減消壓力,使其放松警惕也有可能讓他原形畢露。此種辦法適用于強大的操縱者。

    逆向推測,反觸其意是很巧妙的背后進攻術,然后須選準對象,力避臆斷的不良后果,即“以小人之心,度君子之腹”。

    張揚的敵手未必險惡,難對付的是外表柔弱的奸邪之徒,因為他容易讓我們因疏忽而遭暗算。雖然柔弱之人未必心照,但對他們更應多多防范。 第19計 把柄計

    如何牽著他的鼻子走?生活中的許多日常用品、用具都安有把柄,方便使用。在人情關系學中,尋找把柄、制造把柄主要用于控制他人,使其為我所用,聽我調遣。

    每個人都有弱點,這些弱點利用好了便是很好的把柄。性格急躁者可用激將法,連他的趣味、喜好也可以被用作打開其欲望之門的鑰匙。只要拿他最喜歡或忌諱的東西去誘惑或打擊他,他就必定上鉤無疑,授你把柄。他人的隱私如緋聞、受賄、罪行等也可以使其受制于我。在談判、競選、糾紛中也常被使用,效力巨大無比。

    另外,有些把柄是隨機出現的,如辯論之中的口誤,應該及時抓住,窮追猛打。如果對手把柄難尋或沒有漏洞,也可以發揮創造性制造或挖掘把柄,再安到他身上去。

    從中我們應該學學乖:朋友之間吐露真相是危險的,因為誰也不能保證日后會不會反目成仇。因此人際往來,交朋結友應懂得矜持之道及胸有城府,力免授人以柄而淪為受制于人的可憐下場。

    第20計 蒙蔽計

    如何在競爭對抗的關系中占上風?蒙蔽術的要義所在是將自己的目的和意圖深藏起來,使對方無法發現而麻痹大意;或者用假幌子使對方無從辯認,信以為真。然后,我們便有了條件和時機,從容完成原定計劃。

    蒙蔽對于對手來說就是蒙住他的眼睛,或攪亂、誤導其視線。主要的辦法有:

    1.魚目混珠:將假靶子樹得一本正經,讓敵人信以為真,爾后我方聲東擊西。

    2.障眼法:做很多動作讓敵方難分真假,疲于猜疑與應付,或者熟視無睹而放松警惕。

    另外,掩飾我方弱點也是蒙蔽的功用。

    (孫子兵法)中的十二項戰術總結了主要的蒙蔽方法,按原則可分為三大類:一、在外表上偽裝己方的實力,以欺瞞敵人;二、誤導敵人,使其陷入混亂;

    三、面對強敵,避實就虛,以計圖之。

    應當特別強調的是:蒙蔽有善意惡意之分,意圖良好而使用刀無可厚非之事。同時,懂得蒙蔽術之后方可識破、對付奸詐行騙者,不可因其多被貶斥而不屑一顧。

    第21計 攀纏計

    如何以“軟磨硬泡”達到目的?攀纏術的形式表現為軟磨硬泡,有些死皮賴臉的味道。然而,究其實質,它與沾邊耍賴、無理取鬧有著根本不同。它立足于韌性與耐心,著眼于感化對方,所謂“精誠所至,金石為開”。

    厚著臉皮而克服害羞和自卑,在交際處世中主動出擊,不達目的誓不罷休。拿出耐心,妙示誠意。結果必須是勝利與感化對方同時而至,否則便會導致戰爭升級,雙方反臉,事與愿違。

    笑臉相向、幽默開道,或者調動眼淚、苦苦哀求,正是從上面的意義上來說,是泡蘑菇最為有力的技巧。取得對方的認可、同情甚至贊賞才是我們所要達到的目的。如果不分對象、不顧自身條件一味糾纏,定會落個無賴之名,甚至惹禍上身。

    俗話說“一回生,兩回熟”,與陌生人,尤其是異性打“第一回交道”,是值得潛心研習的藝術。和人家一點交情也沒有,何談去“泡”得他心軟呢?人情,永遠是關系學的核心所在。

    第22計 釣魚計

    如何與有用處的人套牢關系?建立和維護人際關系都需要有耐心,這和釣魚的道理有點相似。釣魚的基本要領,可通過其“三部曲”做簡單介紹:

    1.做餌與下鉤:單從魚餌的選擇或制作而言,需要極強的判斷力:如要釣的魚愛吃什么食(即要針對的人用什么能夠激起其欲望):即魚餌是否更能奏效等等。下約要找對合適的“魚塘”(即場合)及合宜的計機。

    2.守竿:此階段第一要有耐心,為人不可急功近利得“一下釣就想見到魚”。第二要冷靜,給“魚”一點點“甜頭”還不足以使其上當,也許對方是在試探是否安全。

    3.收鉤:這是最危險的時刻,到嘴邊的肉卻沒吃到的事情大都在這個時候。此時務必要深藏不露,一旦稍露猙容或過于急促,便會功虧一簣。老于世故者,定會隨機收放,張馳相宜,吊足對方胃口,讓鉤進嘴更深,釣得更牢。

    除基本要領外還應注意把釣到的小魚喂大、線放長些等釣魚術的策略,亦即不可忽視平時對于朋友同事等身邊的感情投資。

    第23計 拆臺計

    如何打消對手的囂張氣焰?凡風光而居臺面之上者,都有其外在與內在的各種力量支撐才得以維持及擴張自己的威勢。找到對手最主要的頂臺柱,給他破壞掉或偷梁換柱,便是拆臺的主要手段與內涵。

    來進攻你的人大都依托其“后方鞏固”,所以危及他的大后方,叫他后院起火則是遣散自保的拆臺手段之一。圍魏救趙之計使是最典型的計謀。 傲氣之人都有各自傲氣的資本,如果能對癥下藥,“凍結”他的生產資金,就如同釜底抽薪,定會讓他變乖一些。

    大部分有頭有臉者都死要面子,對準他的弱點,來個“你怕什么就跟你來什么”,就如同動搖了人的精神上的臺柱子,任何鐵板一塊、軟硬不吃的人都會繃不住勁兒。同理可知,打擊對手的信心、勇氣、幸福感等等,都能做到拆對手“心靈之臺”,而其中最厲害的招術莫過于毀掉他的希望。一個毫無指望的人不會有什么心思搭臺唱戲,苦心經營,他的臺更是不拆自垮,不奪自棄。

    如何避免陷入他人的圈套?重信守諾是為人永久稱頌的處世信條,反悔行為素為君子不齒。然而凡事過猶不及,我們的文化長久以來將我們教育成一個絕對與人為善的好人,使得在許多應該維護自己利益的時候我們都不去據理力爭。因此,懂得反悔之道,是一個人通權達變,實現自我價值的必要開端。如果反悔對人對己都沒什么壞處,而對于成功合作,玉成好事有促進之益,為何要執迷于愚忠之謬呢?

    具體的人際交往中,反悔術講求“毀諾”要有禮有節。“我保證”是語言中最危險的句子之一,所以在許諾時就應該八成把握只說五成,而不應把話說絕說滿,免得忽生變故時沒有回旋余地。至于不能兌現的請求有時也可答應下來,但也應許諾巧妙,緩兵有術,更不應經常以拖延去反悔。

    第25計 應變計

    如何適應人情關系的突然變化?宋代羅大經《鶴林玉露。臨事之智》中云:“大凡臨事無大小,皆貴乎智。智者何?隨機應變,足以得患濟事者是也。”從一定意義上說,智者便是能隨機應變,見風使舵之人。

    應變的最終目的是使自己永遠處于主動地位,駕馭事態發展,以實現既定目標。具體一點說:應變從功用上講不外乎保持主動和變被動為主動兩種。 人們生活中所要應變的境遇,大致可分為四種情境:

    1.遠慮:人無遠慮,必有近憂,對遠慮的應變是最具戰略意義的應變。一個人只有高瞻遠矚,拿得起放得下,能屈會伸,才能爭到主動地位。

    2.近憂:遠慮不及,必生近憂;并且,即使深謀遠慮,但由于外部形勢變化莫測,也難免不生近憂,比如工作變遷帶來的陌生交際環境等。

    3.處危:進化不解,釀成急禍,于是處危又是應變的一種境遇。處危應變,或虛張聲勢,或以攻為守,或將計就計,不一而足。通常而言,處危應變最能反映一個人的應變智謀和膽略。

    4.臨機:這是一種隨意、溫和的情境,在這種情境下,善于見機行事,處世變通,是一個人在日常交際中人情操縱水平的重要表現。

    第26計 裝傻計

    如何才能做到“大智若愚”?“難得糊涂”歷來被推崇為高明的處世之道。只要你懂得裝傻,你就并非傻瓜,而是大智若愚。做人切忌恃才自傲,不知饒人。鋒芒太露易遭嫉恨,更容易樹敵。功高震主不知給多少下屬巨子招致殺身之禍。與領導交往最重要的技巧就是適時“裝傻”:不露自己的高明,更不能糾正對方的錯誤。人際交往,裝傻可以為人遮羞,自找臺階;可以故作不知達成幽默,反唇相譏;可以假癡不癲迷惑對手。你必須有好演技,才能僅得可愛,“瘋”得恰到好處。誰不識使中真相誰就會被愚弄;誰能不領會大智若愚之神韻,誰就是真正的傻瓜、笨蛋。

    第27計 賣乖計

    如何以最簡單的方式打動人?賣乖術是人情關系學中最為精明的一招。為人乖巧伶俐,做事多長眼色,誰都喜歡。而精明之人并不止于此,他們善于投機取巧,甚至能夠制造錯覺,像一個高明的魔術師。

    明明是在求人,而給人的感覺卻是他們在施恩;本來了無功績,卻可兩邊落好,大落人情債權。

    人際關系存在著一個“成本”,用術則能降低成本或不用投入也可獲得人心。可扮可憐博得同情;用廉價的稱贊賺取高貴之物;賞個虛頭銜鼓勵干勁;對名人強者明貶實褒加深印象,都是極妙的賣乖之法。

    商業領域中賣乖常會出奇制勝,以小換大。比如捐助、義賣、讓利等等公益活動,表面上資助非盈利甚至“倒貼”的社會公益事業,“無私地”奉獻出愛心,實際上所起的廣告效應,會遠遠大于同等成本的“硬性”廣告。并且,“硬”廣告只是讓人知道,而“軟”廣告卻在出名的同時獲得好感與支持。企業家也應善于操縱人心,學會賣乖。

    如何把“短處”變為“長處”?遮羞蓋丑是人的本能,對于自己的缺點和過失強為掩飾,會欲蓋彌彰,反致破綻百出。不妨主動露丑,一是增強自信和尾氣;:可顯得本色和人性化,對人的批評也會少要;三來表現出弱點并好好發揮,可使人更加喜愛。

    露丑有著主動進攻型的用法:

    ①露一丑,遮百丑:利用人們的思維有三,主動露出一個丑處,可以讓人忽略其余更多的丑處。

    ②故露破綻設圈套:故作不經意犯下過失,讓對方以為是把柄式真實信息,從而落入我方早已設好的圈套。

    ③以丑揚名,大做廣告:利用人們的好奇心、逆反心理,以及對丑陋的悲天憐人等,刻意家丑外揚,突出短處,宣傳錯誤,可以達到出奇制勝的廣告效果。 總之,“丑小鴨'同樣可以讓人喜愛,成為”丑星“露丑主動可使短處變長處,甚至可以誘敵上當,以”丑“制勝。

    第29計 反譏計

    如何“修理”刻薄的人?為人不可囿于寬厚,而應學會對他人的無禮攻擊。吹毛求疵、嘲笑挖苦等以牙還牙,反唇相譏。對方成心讓你下不來臺,你怎能只張著口而不自衛還擊呢?

    反譏讓攻擊者自食其果。首先要會借力使力,順水推舟,借石反砸。其次要冷靜沉著,一擊即中要害,用力迅猛,使對方一下子就啞口無言。最后要注意區分對方的攻擊性質。他是侮辱性的,便叫他自取其盡;他是諷刺,就讓他“回收'諷刺。總之是要讓攻擊者的用力與其受到的反擊力成正比。

    對付反譏,便應在我方發動攻擊時,毫無疏漏,讓對方無從還口;或掩藏弱點,讓他一時尋不到破綻,沒有反擊點,借不上力。

    避免反譏,便應注意言行謹慎的重要。尤其在使用譏諷時,要多些自嘲和善意的撫慰,讓對方感受到你的良苦用心而樂于受之。

    第3O計 反語計

    如何讓人際關系更加生動活潑?人們的語言表達有著約定俗成的習慣性規則。在特定的情況下,人們也出于表達的需要打破習慣的約束,并反其道而行之,便形成了反語。反語是一種極端的拐彎抹角,徹底的迂回表達。

    反語的用途主要有:1.直接表達禁止和壓制時,以反話表達正面的意思。2.面對荒謬不硬加駁斥,而是謬上加謬,使其荒唐之處極端放大而達到歸謬目的。

    3.正面語言難以表述強烈情緒時,以及語表達加強效果。4.通過顛覆既定習慣,產生幽默。它的主要形式有:反話(正話反說)、反饑(反說正說)、罵話(以寫示愛、明褒暗褻)、氣話(明褒實貶)、俏皮話(反規則的幽默)等等。

    在人際交往中,我們應有“第三風耳朵”捕捉弦外之音,尤其是反話,才能免于被動。

    第31計 抱團計

    如何編織必不可少的關系網?做老板的,當領導的,結下生死之交是必須的,否則會因失去人心而垮臺。善于拓展“關系”的人,是標準的社交高手,不管是在宴會、洽談公事或私人聚會上,總是會掌握時機。對這些“溝通大師”而言,人生就是一場歷險記——會議室、酒吧、街角、餐廳,甚至在澡堂里,處處都可以“增廣見聞”,因此隨時豎起耳朵,收聽精彩的內幕消息或蜚短流長。只要你多走動必有收獲。

    最會拉關系的人,不但口吐蓮花、左右逢源,而且任何蛛絲馬跡都逃不過他的法限。他們就是天生的偵探或是記者,不然也應頒給他們“社會學”榮譽博士。 總而言之,人總是在心里想著身邊的“關系”有無用處,看看是否能從雙方的需要上做些文章,以使關系套牢。此乃人之常情,無可厚非。

    第32計施威計

    一、借法律之劍壓人,面對頭腦發熱的人,勸說者可以站在法律的立場上,以嚴肅的口吻,威嚴的神態,著力強調對方行為可能造成違法的危險后果,借以增強語言的威懾力,引起對方的警覺,能有效地避免事態惡化。

    二、用心理高壓讓他露真相,當人處于危機狀態中時,會呈現出赤裸裸的自我,掩飾外表的理智也會喪失,不知不覺地會吐露出真心話。

    三、此時無聲勝有聲,對某些氣勢洶洶來找茬的人,如果你不動聲色,不理不睬,便會產生比以硬對硬更大的震懾力量,也就是說沉默成為最為強硬的武器。

    第33計 下臺計

    現實生活中,常常會有因說錯話而陷入尷尬困境的情況。這或多或少會給人際交往帶來負面的影響。因而錯話說出以后如何進行補救就顯得尤為重要了。為了使錯誤能夠及時得以補救,創造良好的人際關系和心境,最要緊的是掌握必要的糾錯方法。

    將錯就錯不失為一個好辦法。這種方法就是在錯話出口之后,能巧妙地將錯話續接下去,最后達到糾錯的目的。其高妙之外在于,能夠不動聲色地改變說話的情境,使聽者不由自主地轉移原先的思路,不自覺地順著我之思維而思維,隨著我之話語而調動情感。

    第34計 暗示計

    如何用委婉的語氣使對方知趣?

    一.說話聽聲 鑼鼓聽音 生活中有大量的話不用直接說出來,話里帶出來就行了,更有不能直言的意思,得靠暗示來表達。于是便有一語雙關、含沙射影、指桑罵槐等旁敲側擊的藝術性語言。

    二. 暗藏釋說 以柔克剛

    在日常生活中,直接辱罵別人,聽話人當然很容易能聽出來,如果說話人是利用會話隱涵來侮辱人,聽話人就更應注意了。聽話人不僅要善于聽出對方的惡意,而且必要時可以“以其人之道還治其人之身”,給對方一個含蓄的回擊。

    三. 駁人面子 點到為止

    在人際關系中,出于各種原因有時我們會駁別人的面子,這種事情如處理不當,便容易得罪人,結仇家;別人有虧于你,也應該“得饒人處且饒人”,但“饒人”的表示又不能生硬;向心愛的人傾訴衷心,也要委婉含蓄,力戒魯莽。利用話里藏話暗示他人,是時刻離不開的奧妙技巧。

    第35計 談判計

    如何在沖突和爭執中占上風?

    一. 談判是一場耐心的較量

    激將法在施展過程中,往往是忍耐的較量,誰先失去耐心,誰便喪失冷靜而敗下陣去。

    二. 談判之道 一唱一和

    不要以為對人笑臉相迎,給人面子,一團和氣,就能贏得談判。一味地唱紅臉,會使人覺得你有求于他,有巴結之嫌。越是這樣,對方越會強硬、傲慢,在談判中占盡上風。在必要的時候,有必要給對方施加點顏色,用一些白臉手段刺激一下對方。當然,所謂刺激,并不是激怒或傷害對方,而是為了引起對方對某種事實的注意,更加重視自己,同時也提醒對方不要過分抬高自己的價碼。

    三. 點一點對手的穴道

    任何一個談判者,不僅應該清醒地意識到在議判中自己究竟要得到什么,而且還要明確自己究竟能夠給對方什么。因為談判是彼此利益、需要的交換。自己的要求自己最清楚,而對方的要求則難以把握。因此,就一場談判來講,最重要的或許就是發現對手的需要,有的時候甚至是要以有意識的行動創造對手的需要

    第36計 試探計

    如何用委婉的語言表明態度?

    一. 拐彎抹角的“探路法”。實話虛說,借機抒情。

    二. 學會“曲線救家”,小倆口過日子難免會磕磕絆絆,在處理這些矛盾時,不應過于任性,目無遮攔,而應顧忌自己的行為后果,有的時候不妨來一個“曲線救家”。

    三. 多兜圈子、少碰釘子。為人處世,求人辦事也一樣會碰到各種“刺兒”,這個時候便不能“直腸子”,而應該想辦法兜個圈子,繞個彎子,避開釘子。這是做人應該具備的策略和手段。連沒有相去羽毛的烏都會“把魚倒過來吃”,聰明人怎能赤膊上陣,硬碰釘子,讓“刺”卡在喉嚨中呢。

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